Aviso legal adicional
1. Información de la tienda y cumplimiento legal
Sitio web oficial: https://decoranovao.com
Dirección: 149 W Inyo St, Dinuba, CA, 93618
Ámbito de servicio: España y territorios asociados
La información de los productos se presenta de acuerdo con la normativa aplicable y con fines de claridad informativa.
2. Precios y modalidad DDP (Delivered Duty Paid)
Todos los precios incluyen el 21% de IVA vigente en España y los impuestos de importación correspondientes.
Los pedidos se envían bajo la modalidad DDP, de forma que no se aplican cargos adicionales al momento de la entrega.
Cada envío se acompaña de factura comercial y documentación aduanera relevante.
3. Envíos y logística
La mercancía se transporta mediante DHL, FedEx o UPS, asignándose un número de seguimiento para cada pedido.
Plazo de despacho: dentro de los 3 días hábiles posteriores a la finalización del procesamiento del pedido.
Tiempo estimado de entrega: entre 8 y 14 días hábiles, dependiendo de la dirección de destino y del proceso de aduanas.
4. Seguridad en pagos y protección de datos
El tratamiento de datos personales se ajusta a los requerimientos del GDPR.
Los pagos se gestionan mediante proveedores externos que cumplen con estándares PCI-DSS.
El sitio web no almacena información completa de tarjetas de pago y utiliza HTTPS (TLS) para proteger la transmisión de datos.
Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos conforme a la legislación vigente.
5. Derecho de desistimiento (14 días)
Los pedidos que cumplan los requisitos legales pueden solicitar devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción, conforme a la normativa de la Unión Europea.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
6. Servicio posventa
Se facilita atención a los usuarios en el marco de la legislación aplicable:
- En caso de discrepancia con la descripción de los productos o existencia de incidencias, se puede presentar una solicitud de revisión o gestión.
- La forma de resolución depende de la situación concreta y de las normas aplicables.
7. Contacto
Dirección de correspondencia: 149 W Inyo St, Dinuba, CA, 93618
Teléfono: +1 (312) 709-1778
Correo electrónico: studio@decoranovao.com
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
8. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Se recomienda intentar resolver cualquier disputa mediante comunicación directa.
Si no es posible, los usuarios pueden recurrir a las autoridades de protección al consumidor o a tribunales competentes.
Las transacciones se rigen por la legislación española y la normativa pertinente de la Unión Europea.
9. Representante GDPR y protección de datos
De acuerdo con el Artículo 27 del GDPR, se ha designado un representante en la UE para asuntos relacionados con la protección de datos:
Correo electrónico: studio@decoranovao.com
A través de este contacto, los usuarios pueden ejercer los derechos que les correspondan en materia de datos personales.