Métodos de pago

1. Formas de pago disponibles

Se aceptan pagos con tarjetas Visa y Mastercard.

El importe mostrado en la página de pago corresponde al total a abonar del pedido, incluyendo impuestos aplicables.

2. Gestión de la seguridad en pagos

Durante la tramitación de pagos se aplican medidas para proteger la información:

• Toda la información se transmite utilizando protocolos de cifrado TLS.
• Los pagos son procesados por un proveedor de servicios externos que cumple con los estándares PCI-DSS.
• Este sitio web no almacena la información completa de las tarjetas de pago.
• El tratamiento de datos se ajusta a los requisitos del GDPR.
• Los proveedores de pago aplican controles de seguridad según sus obligaciones legales y regulatorias.

3. Precios e impuestos

Los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España.

Todos los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), de modo que no se aplican cargos adicionales al momento de la entrega.

El importe final a abonar se muestra claramente en la página de pago y se utiliza como referencia para el procesamiento del pedido.

4. Procedimiento de pago

El flujo de pago sigue los pasos siguientes:

• Confirmación de los datos del pedido: productos, dirección de entrega y total a pagar.
• Selección del método de pago y registro de los datos de tarjeta: número, fecha de vencimiento, CVV y nombre del titular.
• Confirmación de la operación: tras completar el pago, se envía un correo electrónico de notificación.

Si la operación no se completa correctamente, el usuario puede intentar nuevamente o ponerse en contacto con el servicio de atención.

5. Devoluciones de pagos

Las devoluciones se tramitan por el mismo método utilizado en el pago inicial.

Las solicitudes se remiten al proveedor de pago dentro de un plazo de 3 días hábiles. El tiempo de acreditación depende del banco emisor y suele estar en un rango de 10 a 15 días hábiles.

Si el reembolso no se recibe en ese periodo, se puede contactar al servicio de atención proporcionando el número de pedido y comprobante de pago.

6. Contacto y soporte

Dirección de correspondencia: 149 W Inyo St, Dinuba, CA, 93618
Teléfono: +1 (312) 709-1778
Correo electrónico: studio@decoranovao.com
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)